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A redação responde por email, em português, a partir dos escritórios de Lisboa e de São Paulo. Escolha o endereço certo para o seu pedido — correção, sugestão de tema, imprensa, privacidade ou segurança — e indique sempre a página a que se refere.
O endereço certo para cada pedido
O email é o nosso canal oficial: é simples, deixa registo e não obriga a partilhar dados através de formulários. Não temos linha telefónica de apoio nem chat.
Correções e erratas
Um valor desatualizado, um lapso ou uma fonte em falta num guia? Indique a página e o que deve ser corrigido; verificamos com as fontes e atualizamos a data de revisão.
Sugestões de temas
Há um parâmetro, um exame ou um termo do seu laudo que gostaria de ver explicado? Todas as sugestões são lidas e ponderadas no planeamento editorial.
Imprensa e parcerias
Pedidos de citação, esclarecimentos sobre a metodologia ou propostas de colaboração editorial, em Portugal ou no Brasil. Identifique a sua organização.
Privacidade (RGPD e LGPD)
Pedidos de acesso, retificação ou eliminação de dados e outras questões de proteção de dados. Veja também a política de privacidade e cookies.
Segurança
Encontrou uma possível vulnerabilidade no site? Comunique-a de forma responsável, com a descrição do que observou e os passos para a reproduzir.
Reuniões nos escritórios
Os escritórios de Lisboa e São Paulo recebem reuniões profissionais apenas com marcação prévia. Proponha data e assunto por email.
Onde estamos
Uma redação, dois países. O mesmo email serve os dois escritórios; indique no assunto se o pedido diz respeito a Portugal ou ao Brasil.
Brasil
São Paulo
Av. Brigadeiro Faria Lima, 3477 – Torre A, 12º andarItaim Bibi, São Paulo – SP
04538-133, Brasil
Portugal
Lisboa
Av. da República, 50 – Torre B, 10º andarAvenidas Novas, 1050-196 Lisboa
Portugal
Como e quando respondemos
Respondemos por email e em português, normalmente em alguns dias úteis. Uma correção que exija reverificar fontes pode demorar um pouco mais: preferimos uma resposta cuidada a uma resposta imediata.
Para resolvermos mais depressa, inclua na primeira mensagem:
- o endereço (URL) da página em causa;
- uma descrição clara do assunto;
- quando for o caso, a fonte em que se baseia (diretriz, artigo científico, documento oficial).
Os dados que nos envia por email são usados apenas para responder ao pedido, como explicamos na política de privacidade.
Não prestamos aconselhamento clínico individual. Não interpretamos resultados pessoais, não emitimos diagnósticos nem indicamos tratamentos por email. Para questões sobre a sua saúde, fale com o seu médico ou farmacêutico.
Portugal: dúvidas não urgentes — SNS 24, 808 24 24 24; emergência — 112.
Brasil: emergência médica — SAMU, 192; informação de saúde — Disque Saúde, 136.
Muitas perguntas têm resposta no guia Como ler o resultado e nas perguntas frequentes. Para uma leitura automática, pode experimentar a IA de Kantesti, ferramenta que apoiamos editorialmente.
Aviso médico
Este conteúdo tem finalidade exclusivamente informativa e não constitui aconselhamento médico. Os intervalos de referência variam consoante o laboratório. Consulte sempre o seu médico para a interpretação dos resultados.
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